La Ley de Servicios Digitales de la UE ya está en vigor: esto es lo que significa

Por Emma Roth, redactora de noticias que cubre las guerras del streaming, la tecnología de consumo, las criptomonedas, las redes sociales y mucho más. Anteriormente, fue escritora y editora en MUO.

La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea ha entrado oficialmente en vigor. A partir del 25 de agosto de 2023, gigantes tecnológicos como Google, Facebook, Amazon y más deben cumplir con una amplia legislación que responsabiliza legalmente a las plataformas en línea por el contenido que se les publica.

Aunque esta nueva ley se aprobó en la UE, es probable que veamos efectos globales de gran alcance a medida que las empresas ajusten sus políticas para cumplirla. Esto es lo que hace exactamente la DSA y cómo la UE planea hacerla cumplir.

El objetivo general de la DSA es fomentar entornos en línea más seguros. Según las nuevas reglas, las plataformas en línea deben implementar formas de prevenir y eliminar publicaciones que contengan bienes, servicios o contenidos ilegales y, al mismo tiempo, brindar a los usuarios los medios para denunciar este tipo de contenido.

Además, la DSA prohíbe la publicidad dirigida según la orientación sexual, la religión, el origen étnico o las creencias políticas de una persona y impone restricciones a la publicidad dirigida a niños. También requiere que las plataformas en línea brinden más transparencia sobre cómo funcionan sus algoritmos.

La DSA establece reglas adicionales para lo que considera “plataformas en línea muy grandes”, obligándolas a otorgar a los usuarios el derecho de optar por no participar en sistemas de recomendación y elaboración de perfiles, compartir datos clave con investigadores y autoridades, cooperar con los requisitos de respuesta a crisis y realizar tareas externas. y auditoría independiente.

El Parlamento Europeo aprobó la DSA en julio de 2022. Si bien la UE no exige que las empresas más pequeñas cumplan la DSA por el momento, pidió a las plataformas en línea de gran tamaño que la cumplieran cuatro meses después de su designación como tal, lo que ocurrió en abril.

La UE considera plataformas en línea muy grandes (o motores de búsqueda en línea muy grandes) aquellas con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE. Hasta ahora, la UE ha diseñado 19 plataformas y motores de búsqueda que entran en esa categoría, incluidos los siguientes:

La UE exigirá que cada una de estas plataformas actualice sus números de usuarios al menos cada seis meses. Si una plataforma tiene menos de 45 millones de usuarios mensuales durante todo un año, serán eliminados de la lista.

Muchas de estas empresas ya han delineado las formas en que cumplirán con la DSA. A continuación se ofrece una breve descripción de los más notables.

Si bien Google dice que ya cumple con algunas de las políticas previstas por la DSA, incluida la capacidad de brindar a los creadores de YouTube apelar las eliminaciones y restricciones de videos, Google anunció que está ampliando su Centro de transparencia de anuncios para cumplir con los requisitos descritos por la legislación.

La empresa también se comprometió a ampliar el acceso a los datos a los investigadores para proporcionar más información sobre “cómo funcionan en la práctica la Búsqueda de Google, YouTube, Google Maps, Google Play y Shopping”. También mejorará sus informes de transparencia y analizará posibles “riesgos de difusión de contenidos ilegales o riesgos para los derechos fundamentales, la salud pública o el discurso cívico”.

Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, está trabajando para ampliar su biblioteca de anuncios, que actualmente recopila los anuncios que se muestran en sus plataformas. La empresa pronto comenzará a mostrar y archivar todos los anuncios dirigidos a usuarios en la UE y al mismo tiempo incluirá los parámetros utilizados para orientar los anuncios, así como a quién se le mostró el anuncio.

En junio, Meta publicó un extenso informe sobre cómo funciona su algoritmo en Facebook e Instagram como parte de su impulso hacia la transparencia. También comenzará a permitir a los usuarios europeos ver contenido cronológicamente en Reels, Stories y Search tanto en Facebook como en Instagram, sin estar sujetos a su motor de personalización.

De manera similar a las medidas que Meta está implementando, TikTok también ha anunciado que hará que su algoritmo sea opcional para los usuarios de la UE. Cuando el algoritmo está deshabilitado, los usuarios verán videos de “tanto los lugares donde viven como de todo el mundo” en sus feeds For You y Live en lugar de videos basados ​​en intereses personales.

También permitirá a los usuarios ver el contenido cronológicamente en sus feeds de Seguidores y Amigos. TikTok también está realizando algunos cambios en sus políticas publicitarias. Para los usuarios europeos de entre 13 y 17 años, TikTok dejará de mostrar anuncios personalizados según su actividad en la aplicación.

Snapchat también brindará a los usuarios de la UE la opción de optar por no recibir feeds personalizados en sus páginas Discover y Spotlight y también ha publicado informes sobre cómo clasifica las publicaciones en estos feeds. La compañía se ha comprometido a brindar a los usuarios más información sobre por qué se eliminaron sus publicaciones o su cuenta y les brindará las herramientas que necesitan para apelar la decisión.

Además, Snapchat ya no ofrecerá anuncios personalizados a los usuarios europeos de Snapchat de entre 13 y 17 años. También creará un archivo de anuncios dirigidos que muestra en la UE y dará a los usuarios europeos de Snapchat mayores de 18 años más control sobre los anuncios que ver.

Las plataformas en línea que no cumplan con las reglas de la DSA podrían recibir multas de hasta el 6 por ciento de su facturación global. Según la Comisión de la UE, el Coordinador de Servicios Digitales y la Comisión tendrán la facultad de “exigir acciones inmediatas cuando sea necesario para abordar daños muy graves”. Una plataforma que se niega continuamente a cumplir podría resultar en una suspensión temporal en la UE.

La UE ya está viendo cómo algunas empresas rechazan la DSA. En julio, Amazon presentó una petición que pide a la UE que reevalúe su clasificación como una plataforma en línea muy grande, alegando que está siendo "señalada injustamente". El minorista alemán Zalando también presentó una demanda contra la Comisión de la UE, alegando de manera similar que no cumple con la definición de una plataforma en línea muy grande.

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